Sipariş Bilgisi ve Detayları
- Kişisel hijyen kaynaklı durumlarda değişim ve iade gerçekleştirilemez.
- Kişiye özel yapılan ürünlerde teknik ürün hataları dışında değişim ve iade gerçekleştirilemez.
- Burcistan olarak çalıştığımız kargo MNG’dir. Tüm siparişlerde Kargo Ücretsiz‘dir.
- Siparişler 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp, MNG kargoya verilmektedir. Bu süreye hafta sonu dahil değildir. Acil siparişler için iletişim adresimizi kullanabilirsiniz.
- Kargo kodunuz mail adresinize gönderilir, kargo takibi adresinden sipariş durumunu görüntüleyebilir, kargo takibini gerçekleştirebilirsiniz.
- Ödeme alanında adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, mail adresini, teslimat adresini doğru girmeniz kargo ve sipariş takibi açısından önemlidir.
- Ürünlerin teslim edilmesi için verdiğiniz adreste bulunmanız önemlidir, eğer adreste yoksanız ürünleriniz 2 iş günü boyunca kargo şubesinde bekletilir, bu durumda kargoyu gidip almanız gerekir.
- Kargoyu teslim almamanız durumunda kargo Burcistan’a geri gönderilir, bu tarz durumlarda kargo bedeli ile geri dönen kargo bedeli müşteri tarafından ödenmektedir.
- Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığından dolayı teslimat süresi uzayabilir.
- Sipariş edilen ürünlerin stokta olmaması durumu söz konusu olursa, 7 iş günü içerisinde ürün size özel hazırlanarak kargoya verilir. Aksi durumda para iadesi yapılır.
