Siparişinizi takip etmek için lütfen aşağıdaki kutuya sipariş numaranızı girin ve Takip Et butonuna tıklayın. Size gönderilen sipariş onay e-postasında sipariş numaranızı bulabilirsiniz.

Sipariş Bilgisi ve Detayları

  • Kişisel hijyen kaynaklı durumlarda değişim ve iade gerçekleştirilemez.
  • Kişiye özel yapılan ürünlerde teknik ürün hataları dışında değişim ve iade gerçekleştirilemez.
  • Burcistan olarak çalıştığımız kargo MNG’dir. Tüm siparişlerde Kargo Ücretsiz‘dir.
  • Siparişler 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp, MNG kargoya verilmektedir. Bu süreye hafta sonu dahil değildir. Acil siparişler için iletişim adresimizi kullanabilirsiniz.
  • Kargo kodunuz mail adresinize gönderilir, kargo takibi adresinden sipariş durumunu görüntüleyebilir, kargo takibini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Ödeme alanında adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, mail adresini, teslimat adresini doğru girmeniz kargo ve sipariş takibi açısından önemlidir.
  • Ürünlerin teslim edilmesi için verdiğiniz adreste bulunmanız önemlidir, eğer adreste yoksanız ürünleriniz 2 iş günü boyunca kargo şubesinde bekletilir, bu durumda kargoyu gidip almanız gerekir.
  • Kargoyu teslim almamanız durumunda kargo Burcistan’a geri gönderilir, bu tarz durumlarda kargo bedeli ile geri dönen kargo bedeli müşteri tarafından ödenmektedir.
  • Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığından dolayı teslimat süresi uzayabilir.
  • Sipariş edilen ürünlerin stokta olmaması durumu söz konusu olursa, 7 iş günü içerisinde ürün size özel hazırlanarak kargoya verilir. Aksi durumda para iadesi yapılır.